Меню

Если отключили отопление зимой действия

Отключили отопление зимой: что делать и куда звонить?

Многим россиянам знакома ситуация, когда за окном зима, а батареи в квартире чуть теплые или совсем холодные. Такая ситуация не просто доставляет дискомфорт – она грозит серьезной аварией. Внезапное отключение тепла может привести к замерзанию воды в трубах, разрыву батарей и затоплению всего подъезда. Поэтому при возникновении перебоев с отоплением надо срочно принимать меры. Стоит разобраться, куда жаловаться в таких случаях и как добиться перерасчета за неоказание услуг теплоснабжения.

Нормы теплоснабжения в многоквартирных домах

Потребители ежемесячно оплачивают услугу теплоснабжения и должны получать ее в полном объеме. Требования к температурному режиму зафиксированы в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов. Они были утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Согласно этому документу в помещениях должны поддерживаться следующие температуры:

  • В квартирах – не ниже +18° (в угловых комнатах – минимум +20°). Но квартиросъемщики обязаны и сами заботиться о сохранении тепла, иначе работники ЖКХ не примут претензии.
  • Ночью допускается понижение температуры, но не более чем на 3°. В дневное время такие погрешности запрещены.
  • Минимальная температура в подъездах в отопительный сезон должна составлять +16°.

Как и для любой другой услуги, для теплоснабжения могут устанавливаться профилактические перерывы. Их продолжительность устанавливается обслуживающими компаниями по согласованию с муниципалитетом.

При проведении ремонтных или аварийных работ отключение тепла возможно на срок до 16 часов единовременно и до 24 часов (суммарно) в течение месяца. За каждый час превышения этих нормативов сумма оплаты для жильцов должна быть снижена на 0,15%. Если работы выполняются в плановом режиме, коммунальщики обязаны предварительно уведомить об этом людей.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Когда жильцы обнаруживают, что батареи в квартире холодные, необходимо звонить в районную диспетчерскую службу. Ее телефон всегда указывается в квитанциях за коммунальные услуги. Во время звонка стоит записать данные диспетчера, а также номер заявки. Мастера обязаны в тот же день явиться по вызову, составить акт и устранить проблему.

При отсутствии результата нужно зафиксировать факт плохой работы отопительных систем в присутствии двух свидетелей. Теперь можно писать письменную претензию в управляющую компанию. Она оформляется в двух экземплярах, на одном из которых специалист УК должен расписаться в получении.

В случае бездействия коммунальщиков остаются следующие способы защиты своих прав:

  1. Обращение в Госжилинспекцию. К жалобе необходимо приложить копии отправленных ранее обращений. Кроме того, рекомендуется представить правоустанавливающие документы на жилье, последние оплаченные квитанции, данные об объеме потребленной тепловой энергии. Как правило, сотрудники управляющих компаний стараются избегать проблем с инспекторами и быстро находят способы воздействия на поставщиков услуг.
  2. Жалоба в местные органы власти. Это будет полезно для того, чтобы избежать повторного возникновения проблемы.
  3. Подача иска в суд. Через судебные органы квартиросъемщик может добиться перерасчета, возмещения убытков (например, если в помещении пришлось использовать отопительные приборы), а в некоторых случаях – получить компенсацию морального вреда. Чтобы увеличить шансы на успех, можно договориться с соседями и подать коллективный иск либо воспользоваться услугами юриста.

Стоит отметить, что коммунальщики не вправе отключать батареи в отопительный сезон даже за неуплату. Но они, в свою очередь, тоже могут обратиться с иском к неплательщикам, и задолженность будет взыскана принудительно

Как сделать перерасчет за теплоснабжение?

Если срок отключения тепла превысил установленные нормы или температура в доме ниже положенной, жильцы имеют право обратиться с заявлением на перерасчет. Право на корректировку счета возникает и при полном выходе из строя одного либо нескольких радиаторов, ведь теплоотдача уменьшается.

В заявлении надо указать причины, по которым требуется произвести перерасчет. Кроме того, желательно привести ссылки на соответствующие нормативные акты. Заявление можно принести в УК лично или отправить заказным письмом. Документальным основанием для корректировки начислений будет являться акт обследования, подписанный квартиросъемщиком и представителями ЖКХ

Уполномоченные лица должны ответить на обращение в 3-дневный срок (п.31 Правил предоставления коммунальных услуг). В случае отказа в перерасчете заявитель вправе пожаловаться в Жилинспекцию или в прокуратуру.

Читайте также:  Что надеть зимой под куртку

Причины отказа в перерасчете

Иногда управляющие компании отказывают в корректировке коммунальных платежей, и изменить ситуацию не удается даже через суд. Такое происходит, к примеру, при образовании засоров в радиаторах. Несмотря на то, что ответственность за состояние батарей несет УК, ее представители могут сослаться на отсутствие жильцов в квартире при проведении профилактики. В лучшем случае удается добиться бесплатного промыва радиатора.

Кроме того, в стояках периодически образуются воздушные пробки. Нередко в такой ситуации нет вины УК. Чтобы устранить пробки, мастера должны посетить конкретные квартиры, а доступ к ним есть не всегда.

Перерасчет маловероятен и в случае, когда теплопотери происходят по вине жильцов. Если в квартире постоянно открыты окна, в оконных рамах есть щели, а в стенах отсутствует утеплитель, подача заявления не принесет желаемого результата.

К сожалению, низкие температуры в квартирах зимой – явление достаточно распространенное. Но закон в таких ситуациях почти всегда находится на стороне жильцов. Коммунальщиков, виновных в нарушении прав потребителей, могут привлечь к административной ответственности. Если же проблемы с теплом возникают часто и решаются медленно, стоит подумать о смене управляющей компании .

Нужен совет грамотного юриста в сфере ЖКХ? Обращайтесь к онлайн-консультанту нашего сайта прямо сейчас!

Источник

Отключили отопление в отопительный сезон

Отключили газ за неуплату, в доме газовое отопление, отопительный сезон не закончился. Альтернативного отопления нет, имеют ли право?

Отключили отопление в отопительный сезон. Дома грудной ребёнок.

У нас в городе закончился отопительный сезон, отключили отопление, но вместе с отоплением отключили горячую воду из крана.

Законно ли это? Организация поставляющая горячую воду, отвечает, мол так и должно быть, у нас система однотрубная и мы не можем подавать горячую воду без подачи отопления.

Окончился отопительный сезон — отключаем всё.

Это воды не будет три-четыре месяца..

Подскажите законно ли это?

Как бороться с этими отопляльщиками.

Спасибо заранее. С Уважением Сергей.

С 30 апреля УК отключила отопление, хотя отопительный сезон закончился только 12 мая. В квитанции за май цена отопления указана стандартная (платим по нормативу). Правомерно ли УК насчитала стандартную цену за отопление, при условии непредоставления услуги за 12 дней? Аналогичная ситуация и с началом отопительного сезона. Топить начинали только с 10 октября, хотя протапливать должны были уже с 1. То есть 22 дня за отопительный сезон УК взяла себе.

Отключили отопление 14 апреля хотя отопительный сезон ещё не закончился. В квартирах особенно на первом этаже очень холодно. Вместе с отоплением отключили и горячую воду. Включать не собираются. Куда жаловаться? Проживаем в г. Сызрань.

По решению администрации г. Челябинска 25.04.2013 года закончен отопительный сезон, то есть отопление отключили, но за май пришла квитанция по отоплению, в расчетном центре обосновывают тем — что отопительный сезон по документом до 15 мая, имеет ли право теплоэнергосбыт брать деньги за тот месяц, который не отапливался?

Читайте также:  Можно ли сало птицам зимой

По решению администрации г. Челябинска 25.04.2013 года закончен отопительный сезон, то есть отопление отключили, но за май пришла квитанция по отоплению, в расчетном центре обосновывают тем — что отопительный сезон по документом до 15 мая, имеет ли право теплоэнергосбыт брать деньги за тот месяц, который не отапливался?

Отключили свет в отопительный сезон. Имеется задолженность. Система отопления: газовый котёл+электричество. Имели ли право отключить свет?

ТСЖ отключили отопление 02 мая 2017 г. в связи с окончанием отопительного сезона. Сегодня увидела объявление, что с 10 по 17 мая 2017 г. было включено отопление, расчет будет производиться за 6 дней. Должна ли я за это платить, ведь отопительный сезон уже закончился? Спасибо.

В ДШИ отключили отопление, так как директор экономит, но отопительный сезон в городе ещё не окончен. Кому и куда жаловаться? Детям очень холодно.

Мне в отопительный сезон отключили газ за долги, который используется для отопления в частном доме, написали заявление в прокуратуру решение пока не известно, межрегионгаз в ответ подал в суд, при этом утверждает что нас уведомлял, и плату мы не вносили вообще, хотя за неделю до отключения была внесена оплата за три месяца и уведомления не приходили, отопление отключать в отопительный сезон не имели право, как мне поступить?

У нас частное домовладение в г. Краснодаре. Отопительный сезон начинается с 15 октября, а счет выставили за весь месяц. Отопительный сезон закончился 15 апреля, а счет выставили за весь месяц. Получается, что мы оплатили услугу, которую нам не оказали. Переплата составила 4 500 руб. Во время отопительного сезона неоднократно полностью отключали отопление. Днем батареи были еле теплые, к вечеру отопление включали нормально. Приходилось часто звонить диспетчеру с жалобами на не качественное отопление. Никаких перерасчетов по оплате не было. Правомерны ли действия работников ЖКХ?

Газовики отключили отопление частного дома за долги. Долги погашены. Но подключение отопления нет уже два месяца. Жилищная инспекция факт нарушения установила но просто отписалась и ничего не делает. Отопительный сезон начался. Газовики для подключения требуют справки которые делаются в течении месяца. Как поступить.

Скажите пожалуйста, сегодня 10 апреля, отопительный сезон не закончен, но у нас УК отключила отопление, в целях экономии. у нас многоквартирный дом. Законно ли это?

Отключили свет в отопительный сезон. Имеется задолженность. Система отопления не работает без света. С июня месяца оплачено 50.000 задолженности. Осталось 30.000. Никак не хотят идти на встречу.

Отопительный сезон закончился, отопление отключили, но на улице выпал снег, в квартире очень холодно. Позвонила в теплосеть, мне сказали что администрация распорядилась не включать отопление. Законно ли? а если ночью заморозки? Нам что теперь от холода умирать?

Отключили газ летом, ежемесячный платёж мы платили постоянно, но есть долг который пока что погасить нет возможности, об рассрочке отказываются говорить наотрез, но наступает отопительный сезон Согласно жилищному кодексу отключить отопление дома Они не имеют права этой зимой уже их за это жил инспекция наказывала штрафам. Суд они проиграли как незаконное отключение. Должны ли будут они в отопительный сезон подключить газ обратно если это единственный вариант отопления дома. При этом напомню что ежемесячный платеж вносится постоянно.

Читайте также:  Желтеет ли зимой лиственница

Отключили газ летом, ежемесячный платёж мы платили постоянно, но есть долг который пока что погасить нет возможности, об рассрочке отказываются говорить наотрез, но наступает отопительный сезон Согласно жилищному кодексу отключить отопление дома Они не имеют права этой зимой уже их за это жил инспекция наказывала штрафам. Суд они проиграли как незаконное отключение. Должны ли будут они в отопительный сезон подключить газ обратно если это единственный вариант отопления дома. При этом напомню что ежемесячный платеж вносится постоянно.

Живём в многоквартирном доме 6 го апреля отключили отопление перерасчёт сделали 50% в мае отопления не было вообще оплата пришла полностью не могу понять услуга не предоставлялась а плата за отопление начислена 100% ЖКХ говорит всё верно отопительный сезон рассчитан на 9 месяцев и не важно что 2 месяца не топили. Объясните пожалуйста правы они или я могу не платить спасибо.

Помогите разобраться. наша котельная не справляется в отопительный сезон. муниципальное учреждение решила поставить индивид. Отопления за нас счет а непроветезированнным бесплатно. вчера наш дом без предупреждение отключили от центрального отопления. те кто отказался будут без отопленияюююкак нам быть.

Скажите пожалуйста, законно ли это, в мае этого года отключили отопление 12 числа, а плату взяли как за весь месяц, ходили жаловались в ЖКУ на что там отвечают что так у всех, и больше ни чего не объясняют. Отопительный сезон у нас месяцев 7-8.А Согласно Правилам N 354 оплата отопления должна осуществляться по факту потребления, т.е. тепло оплачивается в отопительный период, при отсутствии отопления плата за услугу не взимается. И что мне делать куда обращаться?

Мне в отопительный сезон отключили газ, который используется для отопления в частном доме, написали заявление в прокуратуру ответа пока не знаем, межрегионгаз в ответ подал в суд, при этом утверждает что нас уведомлял, и плату мы не вносили, хотя до отключения была внесена оплата за три месяца и уведомления не приходили, отопление отключать не имели право, как мне поступить?

Отопительный сезон с 15 октября по 15 апреля, плату за отопление начали начислять с 1 октября по 30 апреля в полном объеме. Должен ли я оплачивать услугу за весь месяц в октябре, если отопление было включено 15 октября, и в апреле, если отключили с 15 апреля?

23.04.2018 г. отключили отопление (закончился отопительный сезон). Но в квитанции за апрель 2018 г. перерасчет сделан не был. Теплоснабжающая организация объяснила это отсутствием приборов учета. Квартира не приватизирована. На каком основании с жильцов взимается плата за не оказанные услуги.

В сентябре 2016 г. у меня дома отключили газ (долг около 10000 руб.). Я обжаловала долг в суде, суд еще идет, но наступил отопительный сезон. Температура-10,-12 градусов. Могу я потребовать подключить газ, так как отопление в моем доме газовое?

Скажите пож. если сейчас в квартире мне нужно поменять кран который идёт от трубы отопления к радиатору. Отопительный сезон закончен. Почему в системе находиться вода под давлением, и почему в УК я должна платить чтобы они мне отключили этот стояк, чтобы была возможность поменять кран регулировки отопления.

Застройщик по ДУ передал всем участникам квартиры по акту-передачи, но отключил отопление, воду и свет. Отопительный сезон не окончен. Что мы можем сделать в этой ситуации? Имел ли он на это право до выбора нами Управляющей компании?

Источник

Adblock
detector