Как заставить убирать снег

Как заставить УК убрать снег? “Управдом” разбирает алгоритмы (спойлер-лучше сразу жаловаться в Жилинспекцию и прокуратуру)

Самый эффективный способ – заранее включить данную услугу в перечень работ и проголосовать за соответствующую оплату на общем собрании. Но что делать, если это не помогло: деньги платим, а двор не чищен? Это уже нарушение, и необходимо понуждать УК. Инструментов для этого у жителей не так много, но они действенные: обращение в Госжилинспекцию и прокуратуру.

При этом давайте все же уточним, что обращение и звонок на горячую линию или пост в Инстаграм – это не одно и то же. Если вас больше интересует привлечение внимания и создание шума, тогда, в принципе, можно ограничиваться и соцсетями. Но и ответ будет симметричный, в качестве реагирования вам ответят постом в тех же соцсетях, что прошел рейд и выписаны предостережения. При этом для ответа на предостережение УК дается (приготовьтесь!) 60 дней. То есть к тому времени уже и снег растает сам по себе.

Другое дело, если вы заинтересованы в реальном результате, тогда обращайтесь в органы власти официально, не анонимно и напрямую, а не через соцсети. Жилинспектор проведет проверку, составит акт и выпишет УК предписание с указанием в нем сроков по устранению нарушений. После указанного срока снова придет, проверит и, если снег по-прежнему не убран, УК будет наказана.

Выбирайте тот вариант, который вам больше подходит: привлекать внимание к проблеме или решать ее.

Агентство государственного строительного и жилищного надзора, как сейчас именуется ГЖИ, проводит регулярные рейды по контролю за качеством уборки дворов. Выписано уже множество предостережений УК, предписаний не так много. Протоколы в отношении юридических и должностных лиц составлены: по одному – на «ГУК Заволжского района» и «Сервис-Групп», по два – на «Прайд» и «Сервис».

Помимо снега во дворе, есть еще и наледь на кровлях. За ее уборкой следят даже тщательнее, так как это представляет опасность для жизни. Грубо говоря, если поскользнувшись на льду, вы можете сломать руку или получить сотрясение мозга, то сосулькой с крыши и убить может. Так, значительные (толщиной более 30 см) снежно-ледяные массы были обнаружены на крышах МКД на пр-те Гая и по ул. Державина. В связи с этим прокуратура Железнодорожного района возбудила в отношении управляющих компаний «Доверие» и «Сервис-Групп» дела об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований предусматривает наказание в виде штрафов в размере от 50 до 300 тыс. рублей для УК и дисквалификацию (отстранения от должности) на срок до 3 лет для директоров УК.

Самое главное, что собственники должны сделать для себя выводы и понять, стоит ли им продолжать платить по договору, который не исполняется? Если вам каждый раз приходится через обращения в органы власти заставлять работать свою УК, возможно, будет лучше отказаться от ее услуг и заключить договор с другой компанией. Или вовсе пересмотреть подход и организовать товарищество для самостоятельного управления своим домом.

Источник

Как заставить власти быстро убирать снег?

Здравствуйте, редакция Т⁠—⁠Ж!

Я живу в небольшом городе. Каждую зиму происходит одна и та же история: у нас плохо убирают снег. Бывает, что снег сгребают в огромные сугробы на обочины и эти сугробы так и лежат до весны, пока не растают. С тротуарами все еще хуже. Как правило, дворники более-менее убирают снег около домов, а в других местах дорожки приходится протаптывать.

Скажите, почему так происходит? Как добиться того, чтобы снег убирали вовремя?

С уважением,
Евгений П.

Евгений, такая ситуация в России случается регулярно и в разных городах. Понимаем вашу боль. Постараемся разобраться, что делать.

Кто отвечает за уборку снега

Снег на проезжей части и трамвайных путях убирают коммунальные службы, которые находятся в ведении городских властей. Иногда они убирают снег своими силами, в других случаях — заключают договоры с подрядными организациями. При этом ответственность за качество уборки всегда несет городская администрация.

Подрядная организация убирает снег с помощью дворников и специальной уборочной техники.

ГОСТ Р 50597-2017DOCX, 138 КБ

Кто оплачивает уборку снега на улицах

Жители города. Все коммунальные службы финансируются из бюджета.

Бюджет, в свою очередь, формируется за счет налогов и сборов. На эти деньги власти закупают уборочную технику и топливо для нее, содержат свалки для сбора мусора и снега, платят дворникам.

С какой периодичностью должны убирать снег

Коммунальные службы обязаны убрать снег за 3—12 часов, устранить гололед на проезжей части за 4—12 часов, а на тротуарах и пешеходных дорожках — за 12—24 часа. А вот если толщина рыхлого снега составит более 8 сантиметров, на его уборку отводится не более 6 суток.

Срок уборки снега отсчитывается с момента окончания снегопада или метели до полного окончания уборки, а гололеда — с момента его обнаружения.

Почему долго не убирают у меня во дворе?

Причины может быть две: коммунальные службы не исполняют свои обязанности или чрезвычайная ситуация.

Если на вашей улице сугробы лежат неделями и их никто не убирает, нужно жаловаться на действия коммунальных служб. Вот что для этого нужно сделать.

Выясните, кто отвечает за уборку. Территорию двора убирает ваша управляющая компания, а дороги — специализированные службы. В каждом населенном пункте они разные, их контакты, как правило, есть на сайте городской администрации. Например, в Москве этим занимается ГБУ «Автомобильные дороги», а в Санкт-Петербурге уборкой дорог занимается сразу несколько организаций, и все их данные и номера телефонов есть на сайте городской администрации.

Если снег не убрали в течение 12 часов после окончания снегопада, направьте организации, отвечающей за уборку снега, письменную претензию и потребуйте устранить сугробы.

Если претензия не подействует, направьте жалобу на бездействие коммунальных служб в прокуратуру. В жалобе укажите, что коммунальные службы своим бездействием нарушают ваши права на свободу передвижения, и попросите принять меры. Прокурор может вынести представление об устранении нарушений, которое коммунальные службы будут обязаны исполнить. Может случиться так, что снег за это время растает, особенно если вы живете в регионе, где снегопад случается нечасто. Но во многих случаях прокуратура успевает принять меры до таяния снега.

За несвоевременную уборку снега должностных лиц управляющих компаний и организаций могут привлечь к административной ответственности. В одном деле управляющую компанию Ижевска в 2015 году оштрафовали за несвоевременную уборку снега на 15 тысяч рублей. УК пыталась оспорить этот штраф в суде. Она заявила, что в то время были такие погодные условия, при которых невозможно при всем желании убрать придомовую территорию как следует. Суд изучил приобщенные к делу фотографии и акты и признал наложение административного штрафа законным.

Что считается чрезвычайной ситуацией

Если за один день выпала месячная норма снега, это чрезвычайная ситуация. В таком случае коммунальные службы, как правило, не способны устранить последствия немедленно.

Любые коммунальные службы рассчитаны на работу в нормальных условиях. К сожалению, никто не закладывает в бюджет коммунальных служб ресурсы, предназначенные для работы в чрезвычайных ситуациях, потому что неизвестно, произойдет ЧС или нет.

Количество техники, которое необходимо для расчистки дорог после снегопада, считают по очень сложным формулам. Вот в этом методическом документе примеры расчетов есть на стр. 18—19

Конечно, можно приобрести в два раза больше снегоуборочной техники. Ее нужно будет обслуживать, платить зарплату водителям и другим людям. Если количество снега не превысит норму, эти деньги уйдут впустую.

Как действуют коммунальные службы в чрезвычайных ситуациях

Коммунальные службы руководствуются документами, определяющими категории объектов дорожного хозяйства. Разберем это на примере Москвы.

В Москве все объекты дорожного хозяйства разбиты на семь категорий по значимости для городской инфраструктуры и функционирования города в целом. Эти категории, очередность и срок уборки для каждого объекта указаны в регламенте зимней уборки в Москве.

Например, к первой категории относятся магистральные улицы и проспекты, которые обеспечивают международные, межгосударственные, региональные и внутригородские связи. Интенсивность движения транспорта на этих дорогах в часы пик составляет 2—6 тысяч автомобилей в час. К категории 7б относятся пешеходные зоны окружного значения, территория у Лужников и «Олимпийского».

Есть еще внекатегорийные объекты, к которым, например, относятся объекты дорожного хозяйства Москвы, которыми пользуются лица, подлежащие государственной охране. Еще к таким объектам относятся переулки и городские проезды в пределах Садового кольца, площади перед железнодорожными вокзалами и ряд других объектов.

Внекатегорийные объекты имеют приоритет перед всеми остальными. Очередность уборки остальных зависит от номера категории. Сначала убирают дороги первой категории, а дороги категории 7б — в последнюю очередь. Время уборки снега и льда для внекатегорийных объектов и объектов первой и второй категорий не должно превышать двух часов после окончания снегопада.

На тротуарном покрытии, где производится механизированная уборка, на отдельных участках может быть снежный накат — это слой снега, уплотненного колесами машин. Его нужно обязательно обработать щебнем с размером зерен от 2 до 5 мм. Общая площадь таких участков не должна превышать 20% от площади тротуара, а время на ликвидацию снежных накатов — 12 часов после окончания снегопада.

В каждом городе должны быть аналогичные нормативные документы, предусматривающие, где должны убирать снег в первую очередь, а где — во вторую. Их можно найти на сайтах организаций, ответственных за уборку дорог в вашем регионе.

Когда составляют подобные нормативы, руководствуются требованиями безопасности и целесообразности. Как правило, коммунальные службы в первую очередь убирают снег и лед с проездов к местам, от которых зависят здоровье и безопасность людей. Вот эти места:

1. Больницы и поликлиники.
2. Здания, где располагаются правоохранительные органы.
3. Суды.
4. Изоляторы временного содержания и места лишения свободы.
5. Территория около трансформаторных подстанций, водозаборов, систем отопления, чтобы в случае аварии к ним имели доступ ремонтные службы.
6. Детские сады и школы: к ним нужно подвозить питание.

Убирать подъезды к жилым домам будут в последнюю очередь.

Даже в случае чрезвычайных ситуаций дороги рано или поздно уберут от снега — просто на это потребуется больше времени. Чтобы снег убрали быстрее, можно сообщить в коммунальные службы, где снег еще не убрали и где его скопление может быть опасным.

Что делать, если долго не убирают снег

1. Если снег скопился в результате бездействия коммунальных служб, шлите им претензию. Если это не подействовало, отправляйте жалобу в прокуратуру.
2. Если произошла чрезвычайная ситуация, сообщайте коммунальным службам, где снег еще не убран и где он может представлять угрозу для жизни людей.
3. В случае чрезвычайной ситуации запаситесь продуктами на 2—3 дня, чтобы лишний раз не ездить в магазин: на скользкой и заваленной снегом дороге выше шансы попасть в ДТП .

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Как заставить управляющую компанию чистить снег во дворе?

Рассказываем, куда обратиться, если вы устали месить снежную кашу под ногами.

— На улице которую неделю сильные снегопады, а снег во дворе не чистят. Как заставить управляющую компанию чистить снег?

Согласно постановлению правительства РФ №290 убирать снег на придомовой территории должны при образовании колейности свыше 5 см. Постановление Госстроя РФ №170 устанавливает периодичность уборки снега на тротуарах и во дворах жилых домов. При этом учитывается класс тротуара:

при движении до 50 человек в час – I класс;

при движении от 51 до 100 человек в час – II класс;

при движении от 101 и более человек в час – III класс.

Согласно постановлению, при отсутствии снегопада уборка должна производиться в утренние часы с периодичностью раз в 3, 2 и 1 сутки для тротуаров I, II и III классов соответственно.

Это же постановление обязует завершать работы по уборке снега с тротуаров I и II классов не позднее 6 часов после окончания снегопада, а с остальных территорий – не позднее 12 часов.

Ответственность за уборку снега во дворах жилых домов, а также на придомовых территориях – перед подъездами, на тротуарах, в проездах – несёт управляющая компания. Уборка придомовой территории зимой регулируется договором, который заключают собственники дома с УК на обслуживание общедомового имущества. Места хранения снега также определяются при заключении договора. Стоимость тарифа на содержание общедомового имущества зависит от того, останется снег во дворе или будет вывезен за его пределы.

– Уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать снег, в случае гололёда и скользкости – посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории, – рассказал заместитель начальника отдела по контролю за содержанием жилищного фонда ГЖИ Кировской области Игорь Жинжиков.

В случае, если во дворе дома снег убирают несвоевременно или не чистят его совсем, специалисты советуют обращаться в УК, обслуживающую содержание дома.

– Может быть, в управляющей компании спят и видят, что вы им подскажете, что в каком-то конкретном дворе нужно почистить снег. При этом лучше всего оформлять письменное обращение, к которому обязательно нужно приложить фото- или видеофиксацию факта неочищенного снега, – прокомментировал руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин. – Также очень важно, чтобы ваше обращение в УК зафиксировали: кто его принял, какого числа, когда обещали устранить проблему. Если с УК договориться не получается, то следует уже обратиться в ГЖИ. Как раз при обращении в ГЖИ ваше письменное обращение очень пригодится, так как оно будет подтверждать факт невыполнения УК своих обязанностей.

Директор ООО «Управляющая компания “Город”» Сергей Исупов считает, что жильцам сначала необходимо выяснить причину неуборки снега, так как это может быть и человеческий фактор, например, заболел дворник или специализированная техника ещё не успела доехать до того или иного двора.

– Если в УК не могут или не хотят называть причину неуборки снега, то в таком случае следует обратиться в ГЖИ или сразу напрямую в администрацию города – в территориальное управление вашего района. Обратиться в администрацию – самый быстрый способ решения проблемы, если такая есть. Потому что представители теруправления сразу же выедут на место и узнают, в чём причина, – уверен Сергей Исупов.

Коротко о главном:

1. Согласно постановлению правительства РФ №290 убирать снег на придомовой территории должны при образовании колейности свыше 5 см.

2. Ответственность за уборку снега несёт управляющая организация.

3. Если в вашем дворе несвоевременно убирают снег, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. При этом обязательно уточнить, что ваше обращение зафиксировали: узнать имя сотрудника, в какое время заявка была принята и когда именно УК сможет решить проблему.

4. Если УК отказывается назвать причину возникшей проблемы с уборкой снега и не может назвать конкретную дату устранения проблемы, нужно обращаться в ГЖИ или в территориальное управление по вашему району, предоставив ваше письменное обращение и данные о том, когда оно было принято.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Источник