Лед лампы с гарантией

Гарантия на светодиодные лампы: гарантийный срок по закону, как правильно вернуть в магазин

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, хаpaктеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блоки питания – 1 год.

Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

Гарантийные обязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса – это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

• заменить светодиодную лампу на аналогичную;
• потребовать снижения стоимости;
• потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
• вернуть деньги за покупку;
• потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко – в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы

Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можно в течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

• ими не пользовались;
• сохранился товарный вид;
• не утрачены потребительские качества;
• сохранились пломбы и ярлыки.

Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

• написать заявление (в электронной форме или на бумаге);
• сделать копию;
• подать оба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.

Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

На удовлетворение требований покупателя закон дает продавцу 3 дня.

Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии

Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки

Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:

• из-за повреждений во время трaнcпортировки;
• по причине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимых обстоятельств;
• из-за небрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
• из-за вскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
• после изменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
• из-за подключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
• из-за монтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условиях допускающих химические, термические, механические повреждения.

Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец. При подтверждении бpaка или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку.

Основные выводы

Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных хаpaктеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.

Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.

Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).

Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.

Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).

Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процеДypa такая же, как в обычном магазине.

Источник

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блоки питания – 1 год.

Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

Гарантийные обязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса – это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

• заменить светодиодную лампу на аналогичную;
• потребовать снижения стоимости;
• потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
• вернуть деньги за покупку;
• потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко – в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Источник

Светодиодные лампы

Найдено 7095 товаров

Категория

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 020 р.
Цена за ед. товара: 85 р. 98 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 2 436 р.
Цена за ед. товара: 203 р. 235 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 548 р.
Цена за ед. товара: 129 р. 149 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 900 р.
Цена за ед. товара: 75 р. 86 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 3 012 р.
Цена за ед. товара: 251 р. 290 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 2 892 р.
Цена за ед. товара: 241 р. 273 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 900 р.
Цена за ед. товара: 75 р. 86 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 900 р.
Цена за ед. товара: 75 р. 86 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 992 р.
Цена за ед. товара: 166 р. 195 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 15 шт.: 2 100 р.
Цена за ед. товара: 140 р. 162 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 440 р.
Цена за ед. товара: 120 р. 138 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 212 р.
Цена за ед. товара: 101 р. 117 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 212 р.
Цена за ед. товара: 101 р. 117 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 944 р.
Цена за ед. товара: 162 р. 184 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 840 р.
Цена за ед. товара: 70 р. 81 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 596 р.
Цена за ед. товара: 133 р. 153 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 3 480 р.
Цена за ед. товара: 290 р. 335 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 2 028 р.
Цена за ед. товара: 169 р. 195 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 920 р.
Цена за ед. товара: 160 р. 181 р.

Упаковкой выгоднее!
Цена за упаковку 12 шт.: 1 368 р.
Цена за ед. товара: 114 р. 132 р.

По стране производства:

Одним из самых экономичных вариантов освещения являются светодиодные лампы. Они подходят для жилых помещений, гаражей, студий и уличных беседок. Срок их эксплуатации — до 50 000 часов (у обычных — всего 1000 часов).

Принцип работы светодиодных ламп основан на преобразовании электрического тока в свет через чип, к которому подведены два полупроводника. Полученный электрический ток передается встроенному кристаллу, от которого идет луч. Кристалл помещен в прозрачную или цветную пластиковую линзу, которая является одновременно защитой и рассеивателем. Получается направленный луч света. Благодаря этой особенности, led лампы часто покупают для комнат с дизайнерским оформлением.

Преимущества продукции

• Свет без мерцания. Во время работы все энергосберегающие аналоги мерцают. Человек этого не замечает, но его глаза устают от подобного свечения. Светодиодные — дают стабильный поток света, безопасный для зрения.
• Мощный световой луч при невысокой мощности. Например, у комплекта X-flash T8 36W 43446 при мощности 36 Вт яркость светового луча будет примерно 3940 Лм, тогда как у традиционных при мощности 60 Вт световой поток — всего 710 Лм.
• Низкое потребление электроэнергии, поскольку и мощность сравнительно низкая.
• Безопасное использование. Пластиковая колба во время работы не нагревается, поэтому при случайном прикосновении к ней рукой обжечься невозможно, Обычные же выпускаются в хрупкой стеклянной колбе, которая сильно греется.

Что нужно знать?

• Форма. Могут быть трубчатые, в виде свечи, шара. У первых длина составляет 60 см, и они чаще всего устанавливаются в офисах, административных зданиях, фойе. Модели в форме свечи или шара покупают для домашних светильников и люстр. Они по форме похожи на традиционные, но отличаются от них матовым покрытием колбы, благодаря чему свет становится мягче. Также выпускаются светодиодные лампы с плоским рассеивателем и панели — компактные размеры позволяют устанавливать их в подвесные потолки.
• Размер цоколя. Есть диаметром 27 мм (E27) или узкий, 14 мм (E14). Но у некоторых моделей, в частности, у трубчатых и с плоским рассеивателем (как, например, у Ecomir 3W MR16 GU5.3 43071), вместо цоколя имеются штыри, которые вставляются в трансформатор. В данном случае в маркировке цоколя указывается расстояние между штырями, например, 13 или 5,3 мм (G13, GU5.3).

Судя по отзывам пользователей, несмотря на то, что светодиодные лампы можно купить по сравнительно высокой цене, они действительно экономичны в использовании — крайне редко перегорают и полностью отрабатывают весь срок службы.

Источник